Легкий возврат

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар приобретённый в нашем интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата
Чтобы вернуть товар, должны быть выполнены следующие условия:
  • Возвращаемый товар не должен был быть в эксплуатации.
  • Товар не должен иметь повреждений (за исключением случаев, где товар пришел с браком).
  • На товаре должны присутствовать все заводские ярлыки, если таковые имеются.
  • К возвращаемому товару должны прилагаться документы/чеки подтверждающие покупку в нашем магазине.
Как оформить возврат?
Для оформления возврата:
  • Напиcать письмо на почту info@woshina.ru.
  • Написать нам на WhatsApp по номеру - +7 960 118 05 00.
ВАЖНО: В сообщении укажите следующую информацию:
  • Причину возврата, номер и дату заказа
  • Приложите фото или видео.
  • Приложите скан или фото документов о получении заказа.

Мы обработаем ваш заказ на возврат и ответим вам в сообщении. Статус возврата вы сможете отслеживать в личном кабинете в разделе "История заказов". Менеджер, ответственный за ваш заказ, также уведомит вас о статусе вашего возврата.

Если у вас возникнут любые вопросы связанные с заказом, напишите нам, мы попробуем решить все проблемы.

Когда и как вернутся деньги?
Возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, с которой производилась оплата.

Товар, может быть возвращен в интернет магазин не позднее 14 дней не считая дня получения. Днем возврата товара считается день передачи товара в пункт выдачи или отделение транспортной компании осуществляющей доставку товара до продавца.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течене 3-5 дней с момента получения нами возврата.

Как отправить возврат?

Возврат рекомендуется производить средствами той транспортной компании, которая осуществляла доставку товара до покупателя.

Оплата доставки возвращаемого товара производится покупателем.

Возврат заказа, отправленный наложенным платежом, принят не будет.

Страхование отправления производится на усмотрение покупателя.

Рекомендуем отправлять возврат в той же упаковке, в которой он был получен, для исключения повреждения в пути.